Service Après-Vente
Chez Daiden Audio, nous considérons qu’un appareil haute-fidélité est un investissement à long terme. C’est pourquoi tous nos produits sont conçus pour être réparables, entretenus et suivis pendant de nombreuses années.
Philosophy de Daiden Audio
Nous estimons qu’un appareil audio de qualité ne devrait jamais devenir un produit jetable. Chaque produit Daiden Audio est conçu pour pouvoir être entretenu, réparé et transmis pendant de nombreuses années.
Assistance directe DaidenCo
Le service après-vente est assuré directement par DaidenCo SAS, concepteur et fabricant des produits Daiden Audio.
En cas d’intervention nécessitant un retour atelier, nous pouvons, selon disponibilité, mettre gratuitement à disposition un appareil de prêt équivalent (préamplificateur ou amplificateur) pendant la durée de l’immobilisation.
Cette mise à disposition est gratuite. Seuls les frais d’expédition restent à la charge du client lorsque l’appareil est expédié directement.
Aucun frais d’expédition n’est facturé lorsque le dépôt et le retrait sont effectués auprès d’un point de service agréé participant ou dans un magasin/revendeur agréé.
Centres de Service Après-Vente Agréés
Afin d’assurer un service rapide et durable, Daiden Audio s’appuie également sur un réseau de Centres de Service Après-Vente Agréés.
Nos centres agréés disposent :
- des schémas électroniques complets ;
- de la documentation technique officielle ;
- des procédures de test et de validation ;
- d’un stock de modules et pièces de rechange sélectionnés par Daiden Audio.
Cette organisation permet d’assurer des réparations rapides tout en garantissant le respect des spécifications techniques et des performances musicales d’origine.
Pérennité des produits
Contrairement à de nombreux équipements électroniques modernes conçus autour de sous-ensembles propriétaires difficilement remplaçables, les produits Daiden Audio sont développés avec un objectif de maintenance à long terme.
Les cartes électroniques, modules fonctionnels et composants stratégiques sont conservés en stock ou disponibles auprès de nos centres agréés afin de permettre le maintien en condition opérationnelle des appareils pendant de nombreuses années après leur achat.
Notre objectif est simple :
Permettre à chaque appareil Daiden Audio de continuer à offrir ses performances musicales d’origine aussi longtemps que son propriétaire le souhaite.
Centres agréés
Elektronik Breizh
Za Du Moros, Av. de Bielefeld Senne, 29900 Concarneau
Tél : 09 81 81 71 51 Mobile:06 58 05 96 68
Email : bev.bzh@free.fr
Site Internet : https://www.bev-bzh.fr/
(D’autres centres agréés seront ajoutés progressivement afin d’assurer une couverture géographique optimale.)